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答：密码遗失请联系网站管理员，不过管理员需要证实该帐号是否属于您所有，所以您必须能够提供帐号密码以外的其它注册信息。一旦确实，管理员将会将新密码给您。
问：未注册为会员，是否可以购物？
答：无论注册与否均可购物，但会员购物更加便捷。

商品问题

问：如果我对商品不满意，是否可以退换？
答：需要证实您所购买的商品未被使用过，使用过的商品是不能够退换的。未使用过且包装依然完好的商品可以退换。但商品运输费不退回。

其它问题

问：邮寄费用如何计算？由谁支付？
答：邮寄费用由商品购买者支付，邮寄费用实用多少即支付多少。
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答：请点击网站左侧的“付款方法”查看。